Q&A

A. 公式サイト、各予約サイト、もしくはお電話（0267-41-0013 / 受付時間 9:00～18:00）で承ります。
お電話の際は、ヴィラ名、予約日、予約人数等をあらかじめご用意いただくとスムーズなご案内が可能です。

A. 基本的にお受けしておりませんが、状況によりご宿泊いただける場合がございます。
お電話にてお問い合わせください。Tel：0267-41-0013

A. ご予約をキャンセルされる場合は、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

5日～3日前：宿泊料金の20％
2日～1日前：宿泊料金の50%
当日・無断不泊：宿泊料金の100%

A. 公式サイトからのご予約の場合、クレジットカードで事前決済がご利用いただけます。
各予約サイトにより規定が異なりますので、恐れ入りますが各サイトにてご確認ください。

A. 2歳未満（幼児）のお子様は、添い寝扱いとなるため無料でご宿泊していただけます。
寝具をご希望の場合は、通常料金が発生いたします。
各予約サイトにより規定が異なりますので、恐れ入りますが各サイトにてご確認ください。

A. 当施設の建物内および客室内は全て禁煙となっております。
また、周辺の環境保全のため、コテージ周辺の敷地や道路も全面禁煙です。

A. ヴィラにより異なります。詳しくは各ヴィラの詳細をご確認ください。

A. お客様のヴィラにより、スタッフ立会いチェックイン（15:00〜17:00）、またはセルフチェックインでご案内いたします。
スタッフ立会いをご希望（または指定）のお客様は、遅くとも17:00までにコテージにご到着ください。
コートハウス950につきましては、セルフチェックインにて承っております。
お客様のヴィラでのチェックイン方法については、ご予約後に当社よりお送りするご案内メールをご確認ください。

A. チェックインは15:00～、チェックアウトは11:00までとなります。
※アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをご希望の場合は、追加料金が発生します。
前後のご予約状況との兼ね合いがございますので、いずれの場合も直接お電話、もしくはメッセージにてご相談ください。

A. 各ヴィラに専用のフリーWi-Fiがございます。

A.BBQ可のコテージに限り、レンタルを承っております。
ご予約のヴィラによりレンタル可能な器具が異なりますので、詳細をご確認の上、お申し込みください。
数に限りがございますので、必ず事前にお申し込みください。

タイプ①：炭タイプ
レンタル料金（1回）：3,000円
詳細：コンロ・炭1箱・網1枚・トング（食材用・炭用）・着火剤1回分・チャッカマン・軍手

タイプ②：本格BBQグリル
レンタル料金（1回）：5,000円
詳細：海外製の本格グリル・炭1箱・網1枚・トング（食材用・炭用）・着火剤1回分・チャッカマン・軍手

タイプ③：電気タイプ（LOGOS CHEF BBQエレグリル）
レンタル料金（1回）：5,000円
詳細：電気式グリル・トング（食材用）・軍手

※レンタルセットに食材や調味料は含まれておりません。
※近隣にお住まいの方がいらっしゃるため、BBQ可能時間帯は夜21時までとなります。

A. キッチンには最低限の調理器具が揃っております。
お好みの具材・調味料をお持ち込みいただき、ご自由にお料理をお楽しみください。
【お願い】
ご使用後の調理器具や食器類は、ご自身で洗浄し、元の場所へお戻しください。
ゴミの分別についても、あわせてご協力をお願いいたします。
詳細（ごみの分別方法など）は、コテージ内にございますご案内をご確認ください。

A. 衛生安全上の懸念から、不特定多数のお客様がご使用になる調味料の設置は行っておりません。
お手数ですが、お好みの調味料はご自身でお持ち込みください。

A. 各ヴィラの設備情報を参考ください。
基本的に洗濯乾燥は可能となっております。（洗剤、柔軟剤有り）

A. 以下のものをご用意しております。
これらはご宿泊人数分（添い寝の幼児を除く）となります。
・歯ブラシ
・スリッパ
・フェイスタオル（袋入り）
・バスタオル
その他、バスルームにシャンプー、コンディショナー、ボディーソープを常設しております。