Q&A

A. 入住時間為下午3點起，退房時間為上午11點前。
※若需提前入住或延遲退房，將收取額外費用。
由於需配合前後房客的預訂狀況，無論何種情況，請直接致電或透過訊息與我們聯繫洽詢。

A. 根據貴賓入住的別墅類型，我們將安排工作人員陪同辦理入住（15:00～17:00）或自助入住服務。
若貴賓希望（或指定）工作人員陪同辦理入住，請務必於17:00前抵達別墅。
關於950號別墅，我們提供自助入住服務。
有關貴賓入住別墅的具體辦理方式，請參閱預訂後由本公司寄發的說明郵件。

A. 因別墅而異。詳情請參閱各別墅的詳細資訊。

A. 本設施建築物內及客房內均全面禁止吸菸。
此外，為維護周邊環境，別墅周邊的土地及道路亦全面禁止吸菸。

A. 我們備有以下用品：
這些用品將按入住人數提供（不包括同床共寢的幼兒）：
・牙刷
・拖鞋
・面巾（袋裝）
・浴巾
此外，浴室內常備洗髮精、潤髮乳及沐浴乳。

A. 請參閱各別墅的設備資訊。
原則上可提供洗衣烘乾服務。（備有洗衣精、柔軟精）

A. 基於衛生安全考量，本店不提供供不特定多數顧客使用的調味料。
煩請自備您喜愛的調味料。

A. 廚房備有基本烹飪器具。
歡迎自備喜愛的食材與調味料，自由享受烹飪樂趣。
【注意事項】
使用後的烹飪器具及餐具，請自行清洗並歸位至原處。
垃圾分類亦請配合執行。
詳細規範（如垃圾分類方式等）請參閱小屋內公告說明。

A.僅限可烤肉的別墅提供租賃服務。
因各別墅可租賃器具不同，請確認詳情後再行申請。
數量有限，務必事先預約。

類型①：炭火型
租賃費用（單次）：3,000日圓
內容：烤爐・木炭1箱・烤網1片・夾具（食材用・炭用）・引火劑1份・打火機・工作手套

類型②：專業級BBQ烤架
租賃費用（單次）：5,000日圓
內容：進口專業烤爐・木炭1箱・烤網1片・夾具（食材用・炭用）・引火劑1份・打火機・工作手套

類型③：電烤爐（LOGOS CHEF BBQ電烤爐）
租借費用（單次）：5,000日圓
內容：電烤爐・夾具（食材用）・工作手套

※租賃套組不含食材及調味料。
※因鄰近居民居住，BBQ可使用時段限至晚間21時止。

A. 每間別墅均設有專屬免費Wi-Fi。

A. 未滿2歲（幼兒）的孩童，因屬同床住宿，可免費入住。
若需額外寢具，則需收取標準費用。
各預訂網站規定不盡相同，敬請直接向各網站確認。

A. 透過官方網站預約時，可使用信用卡進行預先付款。
各預約網站規定不盡相同，敬請直接向各網站確認相關細節。

A. 若需取消預訂，將依下列標準收取取消費用：

5天至3天前：住宿費用之20%
2天至1天前：住宿費用之50%
當日取消／未到店入住：住宿費用之100%

A. 基本上恕不接待，但視情況可能提供住宿服務。
請致電洽詢。電話：0267-41-0013

A. 歡迎透過官方網站、各預訂平台或致電（0267-41-0013 / 服務時間 9:00～18:00）進行預約。
來電時若能事先備妥別墅名稱、預訂日期及人數等資訊，將有助於我們更順暢地為您服務。