Q&A

A. 入住时间为15:00起，退房时间截至11:00。
※如需提前入住或延迟退房，将产生额外费用。
因需协调前后预订情况，无论何种需求均请直接致电或通过消息与我们协商。

A. 根据您预订的别墅类型，我们将为您安排工作人员在场办理入住（15:00～17:00）或自助入住。
如需工作人员在场办理入住（或已指定此方式），请务必于17:00前抵达别墅。
关于Court House 950，我们仅提供自助入住服务。
关于您所预订别墅的具体入住方式，请查阅预订后由我们发送的确认邮件。

A. 因别墅而异。详情请参阅各别墅的具体说明。

A. 本设施建筑物内及客房内均全面禁烟。
同时，为保护周边环境，别墅周边场地及道路也全面禁烟。

A. 我们为您准备了以下物品。
这些用品按入住人数提供（不包括同床共眠的幼儿）。
・牙刷
・拖鞋
・面巾（袋装）
・浴巾
此外，浴室常备洗发水、护发素及沐浴露。

A. 请参考各别墅的设备信息。
基本上可提供洗衣烘干服务。（备有洗衣液、柔顺剂）

A. 出于卫生安全考虑，本店不提供供不特定多数顾客使用的调味料。
烦请自备您喜爱的调味料。

A. 厨房配备有基本烹饪器具。
欢迎自带喜爱的食材与调味料，自由烹饪美食。
【注意事项】
使用后的烹饪器具及餐具请自行清洗，并归还原位。
同时请配合垃圾分类工作。
详细分类方法请参阅小屋内的说明指南。

A.仅限可烧烤的别墅提供租赁服务。
不同别墅可租赁的器具有所差异，请确认详情后申请。
数量有限，请务必提前预约。

类型①：炭火型
租赁费用（单次）：3,000日元
详情：炉具·木炭1箱·烤网1张·夹子（食材用·炭用）·点火剂1份·打火机·工作手套

类型②：专业级烧烤炉
租赁费用（单次）：5,000日元
详情：进口专业烤架·木炭1箱·烤网1张·夹子（食材用/炭用）·引火剂1份·打火机·工作手套

类型③：电烤架（LOGOS CHEF BBQ电烤炉）
租赁费用（单次）：5,000日元
详情：电烤炉·夹子（食材用）·工作手套

※租赁套装不含食材及调味料。
※因周边有居民居住，烧烤时段最晚至晚上21点。

A. 每栋别墅均配备专属免费无线网络。

A. 未满2周岁（幼儿）的儿童可免费入住，视同与成人同床。
如需额外寝具，将按常规收费标准计费。
各预订网站规定存在差异，烦请通过各平台自行确认。

A. 通过官方网站预约时，可使用信用卡进行预付结算。
各预约网站规定不同，烦请在各网站自行确认。

A. 如需取消预订，将按以下标准收取取消费用：

5天至3天前：住宿费的20%
2天至1天前：住宿费的50%
当天取消/未到店入住：住宿费的100%

A. 原则上不接受此类请求，但根据具体情况可能允许入住。
请致电咨询。电话：0267-41-0013

A. 敬请通过官方网站、各预订网站或电话（0267-41-0013 / 受理时间 9:00～18:00）进行预约。
致电时，若能提前备妥别墅名称、预约日期、预约人数等信息，将有助于我们为您提供更顺畅的服务。